佳世达科技携手台南市政府，推动联护管理系统应用平台智能长照居服系统

打造全台长照居服满意度NO.1的幸福城市

高龄社会来临，提供长辈优质的长期照护服务已是刻不容缓的议题。 佳世达科技携手台南市政府，在经济部工业局普及智慧城乡生活应用计划支持下，推动「联护管理系统应用平台」，两年来成功拓展至台南市37个行政区、66间居服机构的涵盖率高达97%，累积服务个案更超过6，000名，不但创造150个就业机会，也节省75% 的人工作业时间，成功带动健康社会福利产业的整体发展，共同打造全台长照满意度第一名的幸福城市。

救急更安心 用科技和数据解决长照难题 守护长辈的生理与心理健康

住在台南偏远地区兴化里的陈姓婆婆，由于儿女不在身边，也是智慧长照居服系统的服务个案之一，有一次心律传感器实时侦测到陈婆婆血钾含量过高，将异常数据回报给社福与医疗单位，机构迅速回应，让陈婆婆在黄金时间内能迅速就医做进一步的检查，目前仍定期追踪中，也再次凸显了预防的重要性。

长辈若是白天到日照中心，家属可以通过手机看到日常联络簿的纪录，直觉的图像显示，从生理讯号、用餐、用药与排便情形、社交参与与情绪状态等，搭配图表和照片详实纪录，同时守护长辈生理与心理的健康状态。正因为接口直觉好用，居服员和服务个案都爱用，应用服务使用次数更是累计超过百万笔以上。

台南市长黄伟哲出席成果发表会，长照满意度第一名城市，稳健前行

为提升全面了解与普及运用，联护管理系统团队于今日（6月10日）在台南举行成果发表会;除分享六大平台完成指标，也正式将联护管理系统应用发展计划与相关数据正式移转台南市政府，协助优化并提升长照政策。

台南市政府对于社会福利政策与长照资源向来十分重视与关心，台南市长黄伟哲表示：「透过佳世达对服务流程与使用者需求的梳理，智慧科技才能顺利导入长照与居服领域，不仅深化至民众有感层面，防疫期间更展现全面效益，无纸化作业减少感染危机，也建构友善长者的软硬体环境，未来效益可望持续延伸，让幸福台南永续稳健前行，一直要当全台长照满意度第一名的城市。」

佳世达智能方案事业群总经理李昌鸿也强调：「联护管理系统藉由智能化的流程管理和使用介面，不只让照护者好轻松，更让长者好健康、呷百二。集团愿景是实现科技生活的真善美，智慧解决方案除了以友善方便的科技帮助客户和用户，更是善尽社会责任。 这次藉由与台南市政府合作，协助政府部门、照护机构与受照护者，享受高效率、高品质的居家照护服务，展望未来，还会持续耕耘智慧医院、远距健康、长期照护等面向，也希望联护管理系统将来有机会扩及更多使用者。」

智能E化居家照护启动 擘画长照生态圈蓝图

根据内政部109年4月的统计，台湾65岁以上的族群占总人口比率15.57%，达到世界卫生组织定义的高龄社会;而台南市的65岁以上老年人口占比更达15.99%，高龄化程度在六都排名第三。

佳世达联护管理系统应用平台同时关照B2G/B2B/B2C的三方需求，在设计时全面涵盖政府管理、机构效率、使用者友善等面向，导入智慧化管理，并与台南市政府社会局长期照顾管理中心合作，两年来得以落实与推广，深受B2G/B2B/B2C三方肯定。

长期以来，居家照护在费用核销、人员管理、执行效率等，都十分耗时费力 佳世达联护管理系统应用平台将繁复程序简化，包括「照护系统整合」、「智慧社福管理」、「智能数据服务应用」、「长照物联网（IoT）应用」、「智慧客服管理」及「电子採购」等六大平台，从派工、派案，到结案核销，及时处理，改善冗长流程，节省75%的人工作业时间。

「智慧居家」与「生理讯号量测」，也是联护管理系统应用平台的两大亮点;「智慧居家」透过智能管家、动作感测器等，即时异常警示，争取黄金时间，预防意外。「生理讯号管理」则是搭配智慧药盒、智能手环，汇整健康大数据，连结至云端资料库，精准掌握被照护者的生理、心理变化，在熟悉的生活圈中，提供更全面的居家照护，让长辈和家属都能藉由科技及数据辅助，实现幸福台南的安居生活。